На вебинаре разберём механизмы влияния техподдержки на выручку компании и удержание клиентов — с цифрами и метриками, которые помогут обосновать бюджет и показать реальную ценность поддержки для бизнеса.

Вебинар 5 августа в 12:00 МСК. Рынок техподдержки в 2026 изменился: ИИ, требования к безопасности и импортозамещению, рост ожиданий пользователей. Выбирать хелпдеск по списку функций уже недостаточно: так легко купить систему, которую придётся менять через год.

Вебинар 25 июня в 12:00 МСК. ITSM и ITIL часто упоминают вместе. Кто-то считает их взаимозаменяемыми понятиями, кто-то — конкурирующими подходами, а кто-то пытается внедрять все сразу. На вебинаре разберём, чем они отличаются, как связаны между собой и почему успешная поддержка строится не на выборе одного подхода, а на их правильном сочетании.