Запрос на демо
Заполняя форму, я даю согласие на обработку персональных данных.
Получить доступ на демо-стенд Swarmica
Помогите нам стать для вас полезнее. Пару слов о себе?
Заполняя форму, я даю согласие на обработку персональных данных.
Выписать счет на покупку по тарифу Базовый!
Пожалуйста, заполните внимательно реквизиты для выставления счета
Заполняя форму, я даю согласие на обработку персональных данных.
Получить ссылку на скачивание
Помогите нам стать для вас полезнее. Пару слов о себе — и ссылка ваша!
Заполняя форму, я даю согласие на обработку персональных данных.
Конструктор отчетов
Управление персоналом
Корпоративный поиск
AI Ассистент
Модули
Хелпдеск
ИИ-ассистенты и агенты —
+30% к скорости ответов и +50% к производительности!
+30% к скорости ответов и +50% к производительности!
- Автоматическая генерация текста ответаИИ создаёт ответ по содержанию, подбирает тон, корректирует формулировки, может сократить или расширить сообщение и даже перевести на нужный язык!
- Наполнение и акутализация базы знанийСтатьи создаются в один клик — прямо со страницы заявки, автоматически подставляя тему и контекст обращения. Встроенный редактор, версии, предпросмотр и гибкая область видимости позволяют оформлять материалы по стандартам KCS®
- ИИ-агент для входящих обращенийПодключите ИИ-агента к любому каналу и он автоматически начнёт обрабатывать входящие заявки, опираясь на статьи в базе знаний.
- Нейропоиск для пользователейСнижает поток обращений и позволяет клиентам быстрее находить решение без ожидания ответа поддержки.
Повышение процента упрежденных заявок
AI проанализирует запрос и постарается найти ответ по базе знаний самостоятельно
Анализируя запрос AI направит его наиболее подходящему агенту исходя из содержания запроса
Автотриаж и маршрутизация
Повышение релевантности поисковых запросов агентов
AI предложит агенту поддержки наиболее релевантный вариант поискового запроса для получения более точных результатов
Анализ качества контента в статьях и ответах на заявки
AI выявит некорректную, дублированную, устаревшую или неполную информацию, поможет повысить релевантность и актуальность информации
AI оформит и перефразирует развернутый персонализированный ответ в нужной стилистике на основе комментария агента
Перефразирование ответов агентов в нужном стиле
Автозаполнение полей черновика статьи и проверка на дубликаты
AI автоматически заполнит поля "Симптомы", "Решение", "Причины" в черновике статьи на основе данных тикета а так же проверит статью на существующие дубликаты
