Тарифы указаны для установки на сервер клиента. При выборе облачной установки тариф повышается на 25%.
Минимальное количество пользователей для облачной установки - 10

Роман, CEO

"Неограниченное число пользователей с правами “только чтение” на всех планах - одно из главных достоинств платформы".

Лицензируемые пользователи - сотрудники поддержки с ролями Администратор, Менеджер и Агент.

Тарифы

Только on-premise

Каналы: Email, Личный Кабинет, Telegram

Портал базы знаний

Управление SLA и расписаниями

Управление обращениями

Стартап

0

Для стартапов

До 5 пользователей

** При технической возможности: наличие API, средств вызова внешних API и документации на стороне интегрируемой системы

Премиум

Про

Стартап

Для стартапов

Портал базы знаний

Только on-premise

Управление SLA и расписаниями

Управление обращениями

До 5 пользователей

Каналы: Email, Личный Кабинет, Telegram

Премиум

Про

Стартап

Про

Для профессиональной службы поддержки

за 1 пользователя в месяц

руб./мес

Интеграция с таск-трекерами Jira, Yandex, GitLab, YouTrack

Управление Активами

Гибкая маршрутизация и триггеры

Единоразовая миграция** данных

+ возможности “Стартап”

Каналы: WhatsApp, Веб-чат, VK

Интеграция c SSO: ADFS OpenID/Keycloak, OTP

3 месяца

Полгода

Год

Премиум

Про

Стартап

Про

Для профессиональной службы поддержки

за 1 пользователя в месяц

руб./мес

+ возможности “Стартап”

3 месяца

Полгода

Год

Управление Активами

Интеграция c SSO: ADFS OpenID/Keycloak, OTP

Интеграция с таск-трекерами Jira, Yandex, GitLab, YouTrack

Гибкая маршрутизация и триггеры

Единоразовая миграция** данных

Каналы: WhatsApp, Веб-чат, VK

Премиум

Про

Стартап

Про

Для профессиональной службы поддержки

за 1 пользователя в месяц

руб./мес

+ возможности “Стартап”

3 месяца

Полгода

Год

Управление Активами

Интеграция c SSO: ADFS OpenID/Keycloak, OTP

Интеграция с таск-трекерами Jira, Yandex, GitLab, YouTrack

Гибкая маршрутизация и триггеры

Единоразовая миграция** данных

Каналы: WhatsApp, Веб-чат, VK

KCS+ИИ*: Создание и проверка статей БЗ с помощью ИИ

ИИ*-ассистент: Автоматическое решение для клиентов и помощь агентам

ИИ*-помощник написания ответов и статей: корректор, переводчик, Tone of Voice, расширение/сокращение текста

Премиум

Про

Стартап

Премиум

Для лидеров индустрии

за 1 пользователя в месяц

руб./мес

Модуль контроля качества работы
агентов в заявках

+ возможности “Про”

Интеграция** ( Ваше приложение, CRM, телефония, CMDB и т.д.)

3 месяца

Полгода

Год

KCS+ИИ*: Создание и проверка статей БЗ с помощью ИИ

ИИ*-ассистент: Автоматическое решение для клиентов и помощь агентам

ИИ*-помощник написания ответов и статей: корректор, переводчик, Tone of Voice, расширение/сокращение текста

Премиум

Про

Стартап

Премиум

Для лидеров индустрии

за 1 пользователя в месяц

руб./мес

Модуль контроля качества работы
агентов в заявках

+ возможности “Про”

3 месяца

Полгода

Год

Интеграция** ( Ваше приложение, CRM, телефония, CMDB и т.д.)

KCS+ИИ*: Создание и проверка статей БЗ с помощью ИИ

ИИ*-ассистент: Автоматическое решение для клиентов и помощь агентам

ИИ*-помощник написания ответов и статей: корректор, переводчик, Tone of Voice, расширение/сокращение текста

Премиум

Про

Стартап

Премиум

Для лидеров индустрии

за 1 пользователя в месяц

руб./мес

Модуль контроля качества работы
агентов в заявках

+ возможности “Про”

3 месяца

Полгода

Год

Интеграция** ( Ваше приложение, CRM, телефония, CMDB и т.д.)

Премиум

Про

Стартап

Премиум

Для лидеров индустрии

за 1 пользователя в месяц

руб./мес

Модуль контроля качества работы
агентов в заявках

+ возможности “Про”

ИИ*-помощник написания ответов и статей: корректор, переводчик, Tone of Voice, расширение/сокращение текста

ИИ*-ассистент: Автоматическое решение для клиентов и помощь агентам

KCS+ИИ*: Создание и проверка статей БЗ с помощью ИИ

Интеграция** ( Ваше приложение, CRM, телефония, CMDB и т.д.)

3 месяца

Полгода

Год

KCS+ИИ*: Создание и проверка статей БЗ с помощью ИИ

ИИ*-ассистент: Автоматическое решение для клиентов и помощь агентам

ИИ*-помощник написания ответов и статей: корректор, переводчик, Tone of Voice, расширение/сокращение текста

Премиум

Про

Стартап

Премиум

Для лидеров индустрии

за 1 пользователя в месяц

руб./мес

Модуль контроля качества работы
агентов в заявках

+ возможности “Про”

3 месяца

Полгода

Год

Интеграция** ( Ваше приложение, CRM, телефония, CMDB и т.д.)

KCS+ИИ*: Создание и проверка статей БЗ с помощью ИИ

ИИ*-ассистент: Автоматическое решение для клиентов и помощь агентам

ИИ*-помощник написания ответов и статей: корректор, переводчик, Tone of Voice, расширение/сокращение текста

Премиум

Про

Стартап

Премиум

Для лидеров индустрии

за 1 пользователя в месяц

руб./мес

Модуль контроля качества работы
агентов в заявках

+ возможности “Про”

3 месяца

Полгода

Год

Интеграция** ( Ваше приложение, CRM, телефония, CMDB и т.д.)

* Включено потребление до 10 миллионов токенов. Потребление большего количества токенов оплачивается дополнительно

** При технической возможности: наличие API, средств вызова внешних API и документации на стороне интегрируемой системы