Роман, CEO

"Неограниченное число пользователей с правами “только чтение” на всех планах - одно из главных достоинств платформы".

Лицензируемые пользователи - сотрудники поддержки с ролями Администратор, Менеджер и Агент.

Тарифы

Каналы: Email, Личный Кабинет, Telegram

Портал базы знаний

Управление SLA и расписаниями

Управление обращениями

Стартап

0

Для стартапов

До 5 пользователей

** При технической возможности: наличие API, средств вызова внешних API и документации на стороне интегрируемой системы

* При выборе облачной установки тариф повышается на 25%

Стартап

за 1 пользователя в месяц при годовой оплате

Для стартапов

Портал базы знаний

Управление SLA и расписаниями

Управление обращениями

До 5 пользователей

Техподдержка через БЗ

Каналы: Email, Личный Кабинет, Telegram

Стартап

Про

Премиум

Премиум

Про

Стартап

Про

Для профессиональной службы поддержки

за 1 пользователя в месяц

руб./мес

Интеграция с таск-трекерами Jira, Yandex, GitLab, YouTrack

Гибкая маршрутизация и триггеры

Единоразовая миграция** данных

Возможна облачная установка *

+ возможности “Стартап”

Каналы: WhatsApp, Веб-чат, VK

3 месяца

Полгода

Год

Премиум

Про

Стартап

Про

Для профессиональной службы поддержки

за 1 пользователя в месяц

руб./мес

+ возможности “Стартап”

3 месяца

Полгода

Год

Интеграция с таск-трекерами Jira, Yandex, GitLab, YouTrack

Гибкая маршрутизация и триггеры

Единоразовая миграция** данных

Возможна облачная установка *

Каналы: WhatsApp, Веб-чат, VK

Премиум

Про

Стартап

Про

Для профессиональной службы поддержки

за 1 пользователя в месяц

руб./мес

+ возможности “Стартап”

3 месяца

Полгода

Год

Интеграция с таск-трекерами Jira, Yandex, GitLab, YouTrack

Гибкая маршрутизация и триггеры

Единоразовая миграция** данных

Возможна облачная установка *

Каналы: WhatsApp, Веб-чат, VK

Премиум

Про

Стартап

Премиум

Для лидеров индустрии

за 1 пользователя в месяц

руб./мес

Интеграция** с телефонией: создание заявок по звонку

Интеграция** с CRM: синхронизация компаний и контактов

Интеграция c SSO: ADFS OpenID/Keycloak, OTP

Модуль контроля качества работы
агентов в заявках

+ возможности “Про”

Брендирование клиентского портала под ваш стиль

3 месяца

Полгода

Год

Премиум

Про

Стартап

Премиум

Для лидеров индустрии

за 1 пользователя в месяц

руб./мес

Интеграция** с телефонией: создание заявок по звонку

Интеграция** с CRM: синхронизация компаний и контактов

Интеграция c SSO: ADFS OpenID/Keycloak, OTP

Модуль контроля качества работы
агентов в заявках

+ возможности “Про”

Брендирование клиентского портала под ваш стиль

3 месяца

Полгода

Год

Премиум

Про

Стартап

Премиум

Для лидеров индустрии

за 1 пользователя в месяц

руб./мес

Интеграция** с телефонией: создание заявок по звонку

Интеграция** с CRM: синхронизация компаний и контактов

Интеграция c SSO: ADFS OpenID/Keycloak, OTP

Модуль контроля качества работы
агентов в заявках

+ возможности “Про”

Брендирование клиентского портала под ваш стиль

3 месяца

Полгода

Год

Премиум

Про

Стартап

Премиум

Для лидеров индустрии

за 1 пользователя в месяц

руб./мес

Интеграция** с телефонией: создание заявок по звонку

Интеграция** с CRM: синхронизация компаний и контактов

Интеграция c SSO: ADFS OpenID/Keycloak, OTP

Модуль контроля качества работы
агентов в заявках

+ возможности “Про”

Брендирование клиентского портала под ваш стиль

3 месяца

Полгода

Год

Премиум

Про

Стартап

Премиум

Для лидеров индустрии

за 1 пользователя в месяц

руб./мес

Интеграция** с телефонией: создание заявок по звонку

Интеграция** с CRM: синхронизация компаний и контактов

Интеграция c SSO: ADFS OpenID/Keycloak, OTP

Модуль контроля качества работы
агентов в заявках

+ возможности “Про”

Брендирование клиентского портала под ваш стиль

3 месяца

Полгода

Год

Премиум

Про

Стартап

Премиум

Для лидеров индустрии

за 1 пользователя в месяц

руб./мес

Интеграция** с телефонией: создание заявок по звонку

Интеграция** с CRM: синхронизация компаний и контактов

Интеграция c SSO: ADFS OpenID/Keycloak, OTP

Модуль контроля качества работы
агентов в заявках

+ возможности “Про”

Брендирование клиентского портала под ваш стиль

3 месяца

Полгода

Год

** При наличии технической возможности в виде доступных методов интеграции по API, средств вызова внешних API,
и исчерпывающей документации на стороне интегрируемой системы

** При выборе облачной установки тариф повышается на 25%