Экспертное решение для снижения затрат на техподдержку и повышения лояльности клиентов

Комплексное решение - хелпдеск, управление знаниями и контроль качества

Knowledge-Centered Service (KCS) - индустриальный стандарт управления знаниями

Работа с обращениями и статьями базы знаний в едином окне

Мигрируем данные со старой системы и интегрируемся с вашей инфраструктурой и сервисами

Хелпдеск

Система управления знаниями

Контроль качества работы агентов техподдержки

Установка и настройка
Миграция данных из предыдущей системы
Обучение

Увеличение производительности и повышение операционных KPI
Снижение текучки и оптимизация штата
Снижение издержек до 50%

On-premise или Private cloud установка
Гибкая интеграция в вашу инфраструктуру
Доработка требуемого функционала

Наши кейсы

Уже получают выгоду от KCS