Возможности
Управление знаниями
Тикетная система
Управление SLA
Автоматизация
Интеграции и API
Аналитика и отчетность
Контроль качества
Модули
Корпоративный поиск
Workforce Management
Конструктор отчетов
Тарифы
Блог
Что такое KCS?
Поддержка
Запросить Демо
Корпоративный поиск
Natural Language Processing
Поисковая система для корпоративного поиска информации с применением машинного обучения и средств обработки естественного языка
Единая строка поиска
Поиск по всем источникам одновременно! База знаний, корпоративный портал, файловое хранилище, документация и т.д.
Фильтры выдачи
По источникам, продуктам, версиям, типам контента и т.д.
Автозаполнения
Подсказки и автозаполнение базируясь на словарях, ключевых словах, предыдущих запросах и наличии контента
Тюнинг релевантности
Настройка ключевых слов, стоп слов, весов релевантности и т.д.
Аналитика и отчетность
Анализ выдачи по источникам, строки с пустой выдачей и т.д.
Запросить Демо